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前言
第1章 准备工作——开店前需要了解的重要事项
1.1 我开网店
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1.2 准备工作
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1.3 网上开店与交易的基本流程及盛行原因
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案例1：网店设计工作室
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案例2：大学毕业生玲玲传授网上开店的经验
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第2章 迈出第一步——准备好开店的各大武器
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2.1 成为淘宝会员
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2.2 下载并安装阿里旺旺
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2.3 下载并安装淘宝助理
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2.4 开通支付宝
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2.5 开通网上银行
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2.6 银行卡、网上银行、支付宝账户之间的关系
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2.7 查看支付宝账户余额
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案例1：悦悦教你如何在网上经营书店
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案例2：公务员的工艺品店
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第3章 申请店铺——终于有自己的小店啦
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3.1 准备开张
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3.2 店面装修
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3.3 推荐优势商品
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案例1：“数码存储直销小子”的开店经验
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案例2：小爱教你到批发市场进货的技巧
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第4章 宣传店铺——让你的小店一夜成名
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4.1 利用论坛和常用工具宣传店铺
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4.2 店内宣传技巧
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4.3 在淘宝社区中宣传店铺
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4.4 积极参与淘宝网活动
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4.5 其他推广方式
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案例1：珠宝饰品店
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案例2：下岗工人的辉煌史
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第5章 沟通买家——用温情和真诚留住顾客
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5.1 沟通买家的方法
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案例1：佩佩的成功之路
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案例2：小女孩不懈努力终成功
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第6章 出售第一件宝贝——成功在向你招手
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6.1 使用支付宝出售宝贝
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案例1：双金冠网店
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案例2：解决物流纠纷
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第7章 寻找更多的买家——离成功更近一步
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7.1 留住上门的买家
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7.2 做好买家的分类与会员制度
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案例1：虚拟网店
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案例2：大学生教你如何在网上经营手机店
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第8章 提高客户服务质量——良好的售后服务让顾客安心
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8.1 出售商品的技巧
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案例1：阿姨也可以开店
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案例2：根据信用等级安排上架商品的数量
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第9章 省钱支招——怎样降低物流成本
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9.1 降低物流成本
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案例1：宠物用品店
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案例2：李小姐教你如何做好售后服务
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第10章 技巧经验谈——成功掌柜的生意经
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10.1 十大开店的经验
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10.2 开网店的十大经营技巧
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10.3 吸引更多顾客的十大方法
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10.4 网上开店的注意事项
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10.5 淘宝网开店的18条“戒律”
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10.6 好店铺的标准
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10.7 快速升钻秘籍
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10.8 如何减少库存
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10.9 谨防骗术
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10.10 淘宝开店的注意事项
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案例1：地方特产店
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案例2：小雅教你如何用旺铺更好地推销产品
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附录A中国主流快递公司网址
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附录B网上开店与交易实用软件网址
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附录C网上开店实用工具软件网址
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附录D全国最大的50个专业批发市场
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附录E网上开店大卖家店铺展示
更新时间：2018-12-28 14:59:28
完结共72章
倒序