软件质量管理实践

附录G X图和R图的计算控制限常量

附录F 涉及到的名词解释

附录E 软件测试经典著作推荐

附录D 各种公理的说明

附录C 常见缺陷管理工具

附录B 国内外常用软件质量网站

附录A 技术评审和管理评审

10.10 小结

10.9 成熟度模型

10.8 TQM

10.7 无缺陷软件

10.6 风险管理

10.5 项目收尾工作

10.4 项目监控

10.3.4 估计修正

10.3.3 进度估计

10.3.2 工作量估计

10.3.1 规模估计

10.3 合理的计划

10.2 生命周期

10.1 质量因素

第10章 思考

9.5 小结

9.4.8 其他程序优化问题

9.4.7 形成程序日志

9.4.6 资源合理使用

9.4.5 多线程并发引起资源冲突

9.4.4 字符串导致的性能问题

9.4.3 Java特有编程缺陷

9.4.2 普通编程缺陷

9.4.1 开发规范问题

9.4 常见缺陷库

9.3.4 界面设计

9.3.3 实现经验库

9.3.2 设计经验库

9.3.1 需求经验库

9.3 开发经验库

9.2.2 常用测试检查表

9.2.1 测试用例库

9.2 测试经验库

9.1.8 工作产品审阅情况记录表

9.1.7 产品验收和发布检查表

9.1.6 测试用例检查表

9.1.5 编码检查表

9.1.4 设计说明书检查表

9.1.3 概要设计说明书检查表

9.1.2 项目计划检查表

9.1.1 需求规格说明书评审检查表

9.1 同行评审经验库

第9章 经验教训库

8.5 小结

8.4.3 XmR图应用案例

8.4.2 X图和R图应用案例

8.4.1 利用控制图的策略

8.4 统计技术应用

8.3.4 典型失控状态

8.3.3 控制图的种类和作用

8.3.2 控制图的数学基础

8.3.1 新旧七种工具

8.3 质量控制工具

8.2.5 缺陷预防

8.2.4 缺陷度量

8.2.3 组织级缺陷管理

8.2.2 项目级缺陷管理

8.2.1 个体级缺陷管理

8.2 缺陷管理的等级

8.1.6 缺陷管理范例

8.1.5 使用工具的理念

8.1.4 坚持分析的理念

8.1.3 坚持流程的理念

8.1.2 保证质量的理念

8.1.1 保证进度的理念

8.1 缺陷管理的目标和理念

第8章 缺陷管理

7.8 小结

7.7.7 ODC缺陷分析

7.7.6 缺陷排除分析

7.7.5 回归分析

7.7.4 收敛趋势分析

7.7.3 缺陷注入-发现矩阵

7.7.2 缺陷根源分析

7.7.1 缺陷种类分析

7.7 缺陷分析

7.6.5 缺陷管理库

7.6.4 缺陷密度的用途

7.6.3 缺陷密度的定义

7.6.2 缺陷度量元

7.6.1 什么是缺陷度量

7.6 缺陷度量

7.5.3 度量过程的常见问题

7.5.2 软件过程性能

7.5.1 增加度量正确性的措施

7.5 软件度量相关问题

7.4.4 数据的一致性

7.4.3 数据的有效性

7.4.2 数据的同步性

7.4.1 数据的真实性

7.4 数据质量

7.3.4 软件质量度量

7.3.3 组织级资源模型

7.3.2 项目级资源模型

7.3.1 资源模型的定义

7.3 资源模型

7.2.5 度量方法与采集

7.2.4 基本过程

7.2.3 度量模型

7.2.2 度量元

7.2.1 度量目标

7.2 度量活动

7.1 软件度量及其方针

第7章 软件度量

6.8 小结

6.7 QA工作的度量

6.6 对QA的误解

6.5 QA的组织形式

6.4.4 QA应遵循的原则

6.4.3 问题跟踪和验证

6.4.2 QA工作报告机制

6.4.1 不符合项处理机制

6.4 QA工作机制

6.3 QA发现的问题

6.2.3 对QA职责的要求

6.2.2 QA工作详述

6.2.1 QA的角色

6.2 QA的工作内容

6.1 QA流程概述

第6章QA发现的不符合问题的处理

5.6 小结

5.5 测试的度量

5.4.10 处理不可重复出现的Bug

5.4.9 代码移交过程测试

5.4.8 测试风险的管理

5.4.7 内存泄漏测试

5.4.6 Web性能测试

5.4.5 何时终止测试

5.4.4 测试用例复审

5.4.3 通过二八定理寻找薄弱环节

5.4.2 手工/自动测试时机

5.4.1 测试策略

5.4 测试技术专题

5.3.6 安装性测试

5.3.5 安全性测试

5.3.4 用户界面测试

5.3.3 性能评测

5.3.2 回归测试

5.3.1 功能测试

5.3 软件测试方法

5.2.3 验收测试

5.2.2 集成测试

5.2.1 单元测试

5.2 软件测试过程

5.1.8 测试工程师的技能

5.1.7 软件测试的基本方法

5.1.6 测试可以发现的缺陷

5.1.5 测试过程的两个重要里程碑

5.1.4 软件测试原则

5.1.3 软件测试目的

5.1.2 软件测试对象

5.1.1 软件测试概念

5.1 软件测试的基本问题

第5章 软件测试

4.9 小结

4.8.6 效果问题

4.8.5 效率问题

4.8.4 人员问题

4.8.3 焦点问题

4.8.2 准备问题

4.8.1 文化问题

4.8 评审常见问题

4.7.4 同行评审覆盖率

4.7.3 建议的同行评审效率

4.7.2 同行评审的质量准则

4.7.1 常用度量元

4.7 同行评审的度量

4.6.5 文档审查重点

4.6.4 同行评审的经验共享

4.6.3 同行评审通过的准则

4.6.2 同行评审关注的问题

4.6.1 同行评审遵循的原则

4.6 同行评审的注意事项

4.5 迭代生命周期的审查

4.4.4 工作产品的同行评审方式

4.4.3 正式评审的特征

4.4.2 同行评审的结果

4.4.1 三种同行评审方式的比较

4.4 同行评审方式的选择

4.3.3 走查流程

4.3.2 技术审查流程

4.3.1 正式评审流程

4.3 同行评审过程

4.2.2 同行评审的对象

4.2.1 同行评审的种类

4.2 同行评审的种类和对象

4.1 同行评审与测试的关系

第4章 同行评审

3.5 小结

3.4.5 配置管理常见误区

3.4.4 工作环境标准

3.4.3 日构建与冒烟测试

3.4.2 有效实践

3.4.1 有关的角色和对应职责

3.4 配置与变更管理相关问题

3.3.5 入库及发布

3.3.4 变更验证

3.3.3 变更执行

3.3.2 变更评审

3.3.1 变更申请

3.3 变更管理活动

3.2.8 配置管理报告

3.2.7 配置审计

3.2.6 变更控制

3.2.5 构建和发行管理

3.2.4 版本控制

3.2.3 确定配置标识规则

3.2.2 建立三库

3.2.1 制定配置管理计划

3.2 配置管理活动

3.1.4 配置库

3.1.3 基线

3.1.2 版本

3.1.1 配置项

3.1 相关概念

第3章 配置与变更管理

2.5 小结

2.4.3 需求评价标准

2.4.2 测试需求

2.4.1 评审需求

2.4 需求验证

2.3.3 需求变更

2.3.2 需求追踪矩阵

2.3.1 需求管理方法

2.3 需求管理

2.2.3 编制软件需求文档

2.2.2 需求分析

2.2.1 需求获取

2.2 需求开发

2.1 需求的概念和层次

第2章 需求开发与管理

1.10 小结

1.9 人员培训

1.8 缺陷修复和沟通策略

1.7.6 客户反馈

1.7.5 项目组内部发现

1.7.4 QA发现

1.7.3 管理评审

1.7.2 测试

1.7.1 同行评审

1.7 缺陷发现手段

1.6.6 软件质量特性的提高

1.6.5 缺陷预防的验证

1.6.4 缺陷预防的活动

1.6.3 缺陷预防的策略

1.6.2 缺陷预防的目标

1.6.1 缺陷预防的目的

1.6 缺陷预防

1.5.3 缺陷根源

1.5.2 缺陷来源

1.5.1 缺陷是谁“生产”的

1.5 缺陷产生的原因

1.4.4 缺陷状态

1.4.3 缺陷优先级

1.4.2 缺陷严重程度

1.4.1 缺陷类型

1.4 软件缺陷分类

1.3 缺陷信息

1.2 软件缺陷生命周期

1.1 软件缺陷定义

第1章 缺陷综述

前言

版权信息

封面

封面

版权信息

前言

第1章 缺陷综述

1.1 软件缺陷定义

1.2 软件缺陷生命周期

1.3 缺陷信息

1.4 软件缺陷分类

1.4.1 缺陷类型

1.4.2 缺陷严重程度

1.4.3 缺陷优先级

1.4.4 缺陷状态

1.5 缺陷产生的原因

1.5.1 缺陷是谁“生产”的

1.5.2 缺陷来源

1.5.3 缺陷根源

1.6 缺陷预防

1.6.1 缺陷预防的目的

1.6.2 缺陷预防的目标

1.6.3 缺陷预防的策略

1.6.4 缺陷预防的活动

1.6.5 缺陷预防的验证

1.6.6 软件质量特性的提高

1.7 缺陷发现手段

1.7.1 同行评审

1.7.2 测试

1.7.3 管理评审

1.7.4 QA发现

1.7.5 项目组内部发现

1.7.6 客户反馈

1.8 缺陷修复和沟通策略

1.9 人员培训

1.10 小结

第2章 需求开发与管理

2.1 需求的概念和层次

2.2 需求开发

2.2.1 需求获取

2.2.2 需求分析

2.2.3 编制软件需求文档

2.3 需求管理

2.3.1 需求管理方法

2.3.2 需求追踪矩阵

2.3.3 需求变更

2.4 需求验证

2.4.1 评审需求

2.4.2 测试需求

2.4.3 需求评价标准

2.5 小结

第3章 配置与变更管理

3.1 相关概念

3.1.1 配置项

3.1.2 版本

3.1.3 基线

3.1.4 配置库

3.2 配置管理活动

3.2.1 制定配置管理计划

3.2.2 建立三库

3.2.3 确定配置标识规则

3.2.4 版本控制

3.2.5 构建和发行管理

3.2.6 变更控制

3.2.7 配置审计

3.2.8 配置管理报告

3.3 变更管理活动

3.3.1 变更申请

3.3.2 变更评审

3.3.3 变更执行

3.3.4 变更验证

3.3.5 入库及发布

3.4 配置与变更管理相关问题

3.4.1 有关的角色和对应职责

3.4.2 有效实践

3.4.3 日构建与冒烟测试

3.4.4 工作环境标准

3.4.5 配置管理常见误区

3.5 小结

第4章 同行评审

4.1 同行评审与测试的关系

4.2 同行评审的种类和对象

4.2.1 同行评审的种类

4.2.2 同行评审的对象

4.3 同行评审过程

4.3.1 正式评审流程

4.3.2 技术审查流程

4.3.3 走查流程

4.4 同行评审方式的选择

4.4.1 三种同行评审方式的比较

4.4.2 同行评审的结果

4.4.3 正式评审的特征

4.4.4 工作产品的同行评审方式

4.5 迭代生命周期的审查

4.6 同行评审的注意事项

4.6.1 同行评审遵循的原则

4.6.2 同行评审关注的问题

4.6.3 同行评审通过的准则

4.6.4 同行评审的经验共享

4.6.5 文档审查重点

4.7 同行评审的度量

4.7.1 常用度量元

4.7.2 同行评审的质量准则

4.7.3 建议的同行评审效率

4.7.4 同行评审覆盖率

4.8 评审常见问题

4.8.1 文化问题

4.8.2 准备问题

4.8.3 焦点问题

4.8.4 人员问题

4.8.5 效率问题

4.8.6 效果问题

4.9 小结

第5章 软件测试

5.1 软件测试的基本问题

5.1.1 软件测试概念

5.1.2 软件测试对象

5.1.3 软件测试目的

5.1.4 软件测试原则

5.1.5 测试过程的两个重要里程碑

5.1.6 测试可以发现的缺陷

5.1.7 软件测试的基本方法

5.1.8 测试工程师的技能

5.2 软件测试过程

5.2.1 单元测试

5.2.2 集成测试

5.2.3 验收测试

5.3 软件测试方法

5.3.1 功能测试

5.3.2 回归测试

5.3.3 性能评测

5.3.4 用户界面测试

5.3.5 安全性测试

5.3.6 安装性测试

5.4 测试技术专题

5.4.1 测试策略

5.4.2 手工/自动测试时机

5.4.3 通过二八定理寻找薄弱环节

5.4.4 测试用例复审

5.4.5 何时终止测试

5.4.6 Web性能测试

5.4.7 内存泄漏测试

5.4.8 测试风险的管理

5.4.9 代码移交过程测试

5.4.10 处理不可重复出现的Bug

5.5 测试的度量

5.6 小结

第6章QA发现的不符合问题的处理

6.1 QA流程概述

6.2 QA的工作内容

6.2.1 QA的角色

6.2.2 QA工作详述

6.2.3 对QA职责的要求

6.3 QA发现的问题

6.4 QA工作机制

6.4.1 不符合项处理机制

6.4.2 QA工作报告机制

6.4.3 问题跟踪和验证

6.4.4 QA应遵循的原则

6.5 QA的组织形式

6.6 对QA的误解

6.7 QA工作的度量

6.8 小结

第7章 软件度量

7.1 软件度量及其方针

7.2 度量活动

7.2.1 度量目标

7.2.2 度量元

7.2.3 度量模型

7.2.4 基本过程

7.2.5 度量方法与采集

7.3 资源模型

7.3.1 资源模型的定义

7.3.2 项目级资源模型

7.3.3 组织级资源模型

7.3.4 软件质量度量

7.4 数据质量

7.4.1 数据的真实性

7.4.2 数据的同步性

7.4.3 数据的有效性

7.4.4 数据的一致性

7.5 软件度量相关问题

7.5.1 增加度量正确性的措施

7.5.2 软件过程性能

7.5.3 度量过程的常见问题

7.6 缺陷度量

7.6.1 什么是缺陷度量

7.6.2 缺陷度量元

7.6.3 缺陷密度的定义

7.6.4 缺陷密度的用途

7.6.5 缺陷管理库

7.7 缺陷分析

7.7.1 缺陷种类分析

7.7.2 缺陷根源分析

7.7.3 缺陷注入-发现矩阵

7.7.4 收敛趋势分析

7.7.5 回归分析

7.7.6 缺陷排除分析

7.7.7 ODC缺陷分析

7.8 小结

第8章 缺陷管理

8.1 缺陷管理的目标和理念

8.1.1 保证进度的理念

8.1.2 保证质量的理念

8.1.3 坚持流程的理念

8.1.4 坚持分析的理念

8.1.5 使用工具的理念

8.1.6 缺陷管理范例

8.2 缺陷管理的等级

8.2.1 个体级缺陷管理

8.2.2 项目级缺陷管理

8.2.3 组织级缺陷管理

8.2.4 缺陷度量

8.2.5 缺陷预防

8.3 质量控制工具

8.3.1 新旧七种工具

8.3.2 控制图的数学基础

8.3.3 控制图的种类和作用

8.3.4 典型失控状态

8.4 统计技术应用

8.4.1 利用控制图的策略

8.4.2 X图和R图应用案例

8.4.3 XmR图应用案例

8.5 小结

第9章 经验教训库

9.1 同行评审经验库

9.1.1 需求规格说明书评审检查表

9.1.2 项目计划检查表

9.1.3 概要设计说明书检查表

9.1.4 设计说明书检查表

9.1.5 编码检查表

9.1.6 测试用例检查表

9.1.7 产品验收和发布检查表

9.1.8 工作产品审阅情况记录表

9.2 测试经验库

9.2.1 测试用例库

9.2.2 常用测试检查表

9.3 开发经验库

9.3.1 需求经验库

9.3.2 设计经验库

9.3.3 实现经验库

9.3.4 界面设计

9.4 常见缺陷库

9.4.1 开发规范问题

9.4.2 普通编程缺陷

9.4.3 Java特有编程缺陷

9.4.4 字符串导致的性能问题

9.4.5 多线程并发引起资源冲突

9.4.6 资源合理使用

9.4.7 形成程序日志

9.4.8 其他程序优化问题

9.5 小结

第10章 思考

10.1 质量因素

10.2 生命周期

10.3 合理的计划

10.3.1 规模估计

10.3.2 工作量估计

10.3.3 进度估计

10.3.4 估计修正

10.4 项目监控

10.5 项目收尾工作

10.6 风险管理

10.7 无缺陷软件

10.8 TQM

10.9 成熟度模型

10.10 小结

附录A 技术评审和管理评审

附录B 国内外常用软件质量网站

附录C 常见缺陷管理工具

附录D 各种公理的说明

附录E 软件测试经典著作推荐

附录F 涉及到的名词解释

附录G X图和R图的计算控制限常量