当客户说“不”

附录 “说服客户的循环”核对表

18 争取让更多客户对你说“行”

17 如果客户说“行”

第四部分 客户说“行”

16 如何与客户谈判

15 准备好回应客户的谈判要求

14 提出成交要求的关键时刻

13 回答客户的问题

12 找到客户存在的疑问

11 重新建立融洽关系

第三部分 如果客户说“不”

10 在收尾时向客户提问题

9 在销售陈述中缓解客户的抵触情绪

8 提出探索性问题

7 了解客户需求

6 你和客户建立并维持的关系够融洽吗

5 客户是因为你的原因才说“不”的吗

4 建立说服客户的循环

第二部分 说服客户的循环

3 如何避免在销售中迷失

2 “不”的真正含义是什么

1 客户对你说“不”

第一部分 客户说“不”

前言 你将从本书中得到什么

版权信息

封面

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版权信息

前言 你将从本书中得到什么

第一部分 客户说“不”

1 客户对你说“不”

2 “不”的真正含义是什么

3 如何避免在销售中迷失

第二部分 说服客户的循环

4 建立说服客户的循环

5 客户是因为你的原因才说“不”的吗

6 你和客户建立并维持的关系够融洽吗

7 了解客户需求

8 提出探索性问题

9 在销售陈述中缓解客户的抵触情绪

10 在收尾时向客户提问题

第三部分 如果客户说“不”

11 重新建立融洽关系

12 找到客户存在的疑问

13 回答客户的问题

14 提出成交要求的关键时刻

15 准备好回应客户的谈判要求

16 如何与客户谈判

第四部分 客户说“行”

17 如果客户说“行”

18 争取让更多客户对你说“行”

附录 “说服客户的循环”核对表