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版权信息
前言 每年保持20%销售额增长率的世界最强企业的秘密
第1章 亚马逊的人力资源有何过人之处 基本概念
【行动理念】 最强企业背后的驱动力——OLP
【招聘】 录用比自己优秀的人才
【目标设定与评价】 实现20%增长率的指标文化
【职责范围】 在岗位说明中明确的工作任务
【沟通】 密集的每周一次的一对一交流
【组织形态】 扁平&简单的层级结构
【数据库】 任何人都可以自由获取信息
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将一切都有机地联系起来的亚马逊人力资源战略
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第2章 亚马逊的根基OLP 14条秘诀
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第1条 客户至上
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第2条 主人翁精神
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第3条 创新简化
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第4条 大多数情况决策正确
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第5条 好奇求知
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第6条 选贤育能
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第7条 坚持最高标准
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第8条 远见卓识
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第9条 崇尚行动
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第10条 勤俭节约
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第11条 赢得信任
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第12条 刨根问底
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第13条 敢于谏言，服从大局
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第14条 达成业绩
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落实OLP的尝试
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OLP永远处于未完成状态
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OLP是世界通用的，无论是在家庭还是人生中
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第3章 更好地了解亚马逊的人力资源 5个关键词——亚马逊人的口头禅
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关键词1 做个怪人
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关键词2 学会自我批评
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关键词3 努力工作，享受乐趣，创造历史
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关键词4 一切由顾客决定
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关键词5 还是第一天，这才刚刚开始
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为什么亚马逊出现了这么多标语
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第4章 亚马逊招聘 吸引最佳人才的制度和战略
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亚马逊全公司对招聘的重视
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亚马逊的基本招聘政策
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确保预算、制定岗位说明
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亚马逊的招聘渠道
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筛选资料/第一轮面试
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第二轮面试
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招聘时看的重点不是What而是How
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亚马逊的面试秘诀——STAR
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亚马逊面试必提的问题
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决定录用的方法和标准
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“抬杠人”制度
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第5章 亚马逊的人才培养 亚马逊人需要具备的技能与思维
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亚马逊的基本培养方针
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导师制度和伙伴制度
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将SL理论作为培养员工的基础
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制订启动计划
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亚马逊所传授的技能实例
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培养超越自己的人才
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亚马逊支持培养社会人才
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第6章 亚马逊的目标设定与评价 确保员工与企业成长的机制
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关于人事评价的基本观点
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期中与期末两次评价
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自己设定KPI
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亚马逊式设定目标的诀窍
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以周为单位检查指标
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期中评价注重定性，最终评价定量与定性并重
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通过360度评价，确保公平性
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全球范围内调整评价的OLR
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在9个区块建立评价体系
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第7章 亚马逊的领导者培训 培养最强企业高管的方法
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亚马逊的“领导者”是什么
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什么是“领导者的领导”培训
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培训第一周——角色扮演
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培训第二周——解决问题的演示大会
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世界一流的教练服务
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对于亚马逊的领导者来说重要的思维方式
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结语 亚马逊热衷创造文化
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注释
更新时间：2023-06-26 18:11:30
完结共76章
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