会员
物业管理案例分析与技巧训练
更新时间：2018-12-28 13:43:40 最新章节：参考文献
书籍简介
全书分为基础认识篇、案例分析篇、实训思考篇。在物业管理实践中，接待业主或使用人投诉，并对投诉进行分析，运用相关法规政策以及管理制度进行有效处理，是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力。本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。
上架时间：2012-01-01 00:00:00
出版社：电子工业出版社
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鲁捷主编
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