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医院卓越服务体系建设与管理实践

朱丽琴 祝益民主编
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医学医院管理24.6万字

更新时间:2025-03-18 21:02:10 最新章节:参考文献

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书籍简介

本书系统阐述医院卓越服务体系建设,指导医疗机构构建和谐的医患关系、促进医院的安全稳定、改进职工的工作作风、提升医务人员的工作效能,提升医院的整体形象,营造医院改革发展的良好环境。主要探讨如何“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”,是按照习近平总书记“始终坚持人民至上,生命至上”的要求,为进一步提高医疗服务质量,创新管理和服务模式,推动医疗机构高质量发展,更好地为人民群众提供高效医疗卫生服务的实用参考书籍。
品牌:人卫社
上架时间:2023-10-01 00:00:00
出版社:人民卫生出版社
本书数字版权由人卫社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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    本文将从以下三个篇章进行介绍:第一篇医护沟通与协作开启全民健康新时代,介绍了医护协作与沟通基础理论、医护沟通协作的一些实用方法。第二篇一个患者多个世界:医护、医患、护患、多团队关系。介绍医护协作与沟通:主要阐述医护关系的相关理论与实践,是本书的重点与亮点。医患关系管理,护患关系管理,护际沟通管理,团队沟通合作及跨等级沟通。第三篇医学与温情同在:医院特殊事件管理与医护职业素养,医院冲突管理,医院特殊
    杨辉 王巧红 田淳主编医学17.9万字
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    本书聚焦于老年人“医养结合”模式养老体系的特点、服务的流程、模式及存在的问题,及在此基础上,远程协同服务在整个体系中发挥的作用。探索在“医养结合”模式下常见老年慢性疾病的新的管理模式及其远程协同服务的方法、内容。探索在“互联网+”的大背景下智慧养老的模式将如何在社区、养老机构及医院中得以实现并相互协调。黑龙江省哈尔滨新松茂樾山医养社区、黑龙江省海员总医院入选了首批老龄健康医养结合远程协同服务试点机
    郭媛媛 林子晶主编医学12.6万字
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    本书从临床操作层面详细介绍日间手术流程的专著,日间手术流程各个环节的工作内容、岗位设置和职责。全书分为14章,本书系统地回答了日间手术流程和管理实践中的热点、难点问题,比如日间手术的概念、日间手术中心的人力资源管理、三级公立医院绩效考核背景下如何发展日间手术、日间手术流程各环节的核心工作内容、日间手术中心和手术专科如何协作、日间手术室和医院中心手术室的关系等,绝大多数理论和实践指导内容源于主编和作
    刘蔚东主编医学28.8万字
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    自全球新冠疫情暴发以来,医院的医疗安全面临着巨大的挑战,医院感染防控工作的关注度上升到了前所未有的高度。本书在《医院感染学》的基础上,进一步完善了医院感染管理、医院感染流行病学、医院感染病原学、抗菌药物合理使用与医院感染管理、医院感染常见部位诊治与防控措施、医院各科室的医院感染管理、消毒与灭菌技术、医务人员职业暴露与防护、传染病的医院感染预防与控制等方面内容,增加了依法管理、医院建筑设施与医院感染
    王力红 朱士俊主编医学122万字
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    随着社会经济的发展,人民的生活水平在不断提高,对健康的认识和要求也越来越高。如何提升全民健康水平和健康素养,加强健康教育和健康促进显得尤为重要。健康教育与健康促进是卫生与健康事业的重要组成部分,没有全民的小康。加强健康教育与健康促进工作,对提升全民健康素养和健康水平,促进经济社会可持续发展意义重大。本书简要介绍了健康教育的起源及发展、相关基本概念和基础知识、专业健康教育的工作范畴,重点讲解了健康教
    贺天锋 孙昕霙主编医学9.3万字
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    为了帮助临床一线的护理管理者应对面临的挑战和机遇,甘肃省人民医院的护理改革者从近10年来甘肃省人民医院护士岗位管理改革的实践出发,编写了这本书。本书聚焦改革过程中可能遇到的困难和问题,着重改革层层推进的过程、方法和工具,旨在为读者提供实用的、可以借鉴的方案和具体方法,相信能够帮助护理管理者顺利地开展护士岗位管理和绩效管理。本专著以岗位管理和绩效管理的宏观政策为切入点,逐步精准细化至具体的实施措施,
    韩琳主编医学14.6万字
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    本书的主要内容包括智慧健康管理的相关理论、信息系统构建以及实践探索,涵盖健康管理全流程全链条服务,包括互联网健康信息系统在检前与预约、个性化体检方案的制定,不仅包含健康体检的检前健康信息采集与预约、个性化体检方案的制定、检中智能导检及相关检查的实施,检后健康状态数据的获取、健康状态的评估、干预方案的制定与实施、远程咨询与会诊、健康状态的监测随访与干预效果的动态评价等方面的应用,同时也探讨了智慧健康
    耿庆山 吴伟晴 何慧主编医学8.2万字
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    《智慧时代医院建设新思维》一书分为前期策划篇、规划设计篇、医疗设备篇、装修与家具篇、后勤管理篇、智慧医院篇、疫情防控篇,直面医院建设的痛点,以问题为导向,认真分析医院发展面临的新形势,从医院发展战略、运营管理、医疗规范、智慧医院、后勤运维、使用体验和前瞻需求等多角度、多方位、整体上系统审视医院建设运行全过程,思考问题痛点所在并提出一些创新对策方案以及一系列新时代医院建设新观点,开拓医院建设新思维,
    黄远湖医学0字
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    开展住院医师规范化培训是为14亿人民培养技术过硬、素质优良的临床医师的重大举措,对于提高我国医师队伍整体能力水平具有重要意义。鉴于此,制订统一的、规范的培训标准,对于培训的时限、内容、方式及方法等作出必要的规定,成为建立、完善住院医师培训模式的迫切需要。目前,全国住培基地拥有40余万名师资,由于发展不平衡,精细化管理不够,师资带教能力参差不齐。部分住培基地对师资队伍建设的重视程度不够、对策措施不多
    王星月 易江主编医学22.8万字