第14章 察言观色，巧妙应战——领悟客户的心理潜台词(2)

3.该沉默时就沉默

“你是喜欢甲产品，还是喜欢乙产品？”问完这句话，你就应该静静地坐在那儿，不要再说话——保持沉默。沉默技巧是销售行业里广为人知的规则之一。你不要急着打破沉默，因为客户正在思...