第90章 在品牌接触点上赢得顾客

第一条，顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。

——罗伯逊·沃尔顿

公司品牌管理当中的细致入微、小心翼翼，就是强调公司品牌应有的态度与责任感，这个责任感是什么？就是真诚。没...