第26章 服务礼仪(4)

以下一些举止，虽然不在柜台内，但也不能小看其作用，它对展现商店的风貌起着不可低估的作用。

第一，擦柜台。干净整洁的柜台、货架是美化店容店貌的重要工作，身为售货员有义务保持店内环境卫生，在没有...