第29章 人性的弱点（2）

心理学博士在经过了一段时间的调查之后发现，这些工作失误、送错地址的事件产生的原因绝大多数是司机在送货时看错了门牌。于是他向公司提出了一个建议，建议公司将那些原本是工人或者司机的职位改称为“技术员”，认...