第5章 聊天是门技术活，知道“怎么说”才能说到对方心坎上

用心去倾听，别人才能聊得开

要点

推销员喋喋不休的样子总是令人生厌，但布莱恩·崔西却反其道而行之，以“倾听战术”推销自己的产品。语言的作用虽然是巨大的，但是有的时候，倾听的力量更为...