第14章 领导与员工的距离

法国总统夏尔·戴高乐有一句座右铭：“保持一定的距离！”这句话深刻地影响了他与顾问、智囊和参谋们的关系。在他担任总统期间，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能达到两年以上。他总是对新上任的办公厅主任这样说：“我使用你两年，正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定。这一规定出于两方面原因：一是在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的。这是受部队做法的影响，因为军队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是一个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖，他不容许自己身边有永远离不开的人。只有调动，才能保持一定距离，而唯有保持一定的距离，才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感并充满朝气，也就可以杜绝工作时间长的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。戴高乐的做法令人深思和敬佩。

精透解析：疏者宜密之，密者宜疏之

一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工混淆身份。这是管理的一种最佳状态。没有距离感，领导决策过分依赖秘书或某几个人，容易使智囊人员干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，后果是很危险的。两相比较，还是保持一定距离为好。距离的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有人都一视同仁：既可以约束领导者，也可以约束员工。掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀。

管理学中的“刺猬法则”强调管理者要与员工保持心理距离，可以避免员工的防备和紧张，可以减少员工对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与员工称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以赢得员工的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。

通用电气公司前总裁斯通在工作中就很注意运用“刺猬法则”，尤其在对待中高层管理者上更是如此。在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不邀请管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使管理者既政令畅通又超然物外。

知识链接：刺猬法则

刺猬在天冷时彼此需要相互靠拢取暖，但必须保持一定的距离，以免将彼此刺伤。

“刺猬法则”强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者要搞好工作，就应该与员工保持一种“亲密有间”的关系，这是一种不远不近的恰当合作关系。