第7章 大家都来当厂长

美国通用电气公司创立于1892年，经过100多年的发展，现在已经成为世界上最大的多元化服务性公司。通用电气公司在对员工的管理上进行了改革，采取让员工自己决定工作前途的“民主化”管理方法。让员工根据自己的品格和能力，选择自己希望的工作场所，这样大大减少了企业人才的流失率。在公司经营过程中，让员工参与公司管理，对公司的经营决策提出自己的意见。通用电气公司还推行“一日厂长”制，每一位员工在“上任”前都要写一个“施政报告”。从1983年开始，这种制度有了一个具体的落实方案，每周三，由普通员工轮流当一天厂长。这一天里，“一日厂长”和真正的厂长做同样的工作：9点上班，听取各部门负责人的汇报，从多方面了解全厂的运营情况，然后到公司各部门进行视察。最后，将这一天的工作意见、感悟与心得详细记录在“一日厂长”的工作日记里。在今后的管理中，各部门主管将根据这些意见对工作进行相应调整，并将改进后的成果通过报告的形式向上级汇报。报告先由“一日厂长”签字，然后再呈报给厂长。“一日厂长”还可以向厂长提出自己的意见和建议，作为厂长的决策依据。让员工参与管理，是通用电气公司利用员工的聪明才智管理公司的一项聪明举措。这一管理制度成效显著，既挽留了人才，大大降低了人才流动产生的不必要的成本，还培训了人才、发现了人才。

精透解析：锻炼员工搭舞台，不拘一格用人才

有多大池子，能长多大的鱼；给多大的舞台，能唱多大的戏。管理学中的“鱼缸定律”强调要给员工提供广阔的发展空间，使员工在更大的空间里获得更快的发展。通用电气公司让普通员工当“一日厂长”的做法，就是为员工搭建舞台，锻炼和成就员工。

每一位员工的潜能都是一笔宝贵的财富，为了充分挖掘这些宝藏，管理者必须在工作中为员工提供一个自由发挥的舞台。在实际管理中，管理者应用“鱼缸定律”时，应该注意以下几个方面：

1.给员工提供轻松的工作环境。

许多管理者以自我为中心，认为员工理所应当为企业工作，在工作中往往营造一种严格的气氛。员工在这种气氛中工作会烦躁不安，才能得不到发挥。给员工提供一个轻松的工作环境，会让员工有一种家的感觉，他们就会在工作中找到归属感，会更加热爱自己的工作，并不断在工作中自主创新。久而久之，公司内部会出现平等、和谐的美好景象。

2.对员工进行培训。

要想让员工不断适应新的环境，唯有通过培训来增强员工的各种能力，这其中包括岗位技能、创新能力、学习能力、适应能力等。要及时发现员工在工作中的问题，找出解决问题的方案，并采用合适的培训方法对员工进行培训。

3.给员工提供具有挑战性的工作。

有些员工对自己的工作心存不满，他们有能力通过自己的努力取得更好的成绩，但是得不到施展自己才能的机会。应多给员工提供具有挑战性的工作，关心员工的成长和发展，设立一个个“里程碑”和“加油站”，使员工每完成一个奋斗目标之后，紧接着就能有另一个目标。

4.建立合理的晋升机制。

每个员工都希望通过努力不断获得晋升，因此，要给员工提供晋升的机会，使员工可以看到自己未来的发展路径，并让员工对企业的前景充满信心，不断实现自我超越。在员工实现自身发展的同时，企业也会不断发展。提拔员工之前，要对员工的各方面素质进行评估，并结合员工的能力、特长及职位要求等方面综合考虑。

古今有识之士对人才的任用都会冲破资历、年龄的限制，只要有才智，不管其背景、资格和学历，都可委以重任。要让能者先上，大胆提拔能力强、有实干精神的人才，把他们任命到重要的位置上。管理者要注意保护破格提拔上来的人才，使他们免受“红眼病”之害。

毛主席有一首诗：“天井四四方，周围是高墙。清清见卵石，小鱼囿中央。只喝井里水，永远养不长。”人才的成长需要自由的空间。要想使人才成长得更快，就不要将他们囿于一个小小的鱼缸中。

知识链接：鱼缸定律

“鱼缸定律”的由来有这样一个故事：走进美国某大公司的纽约总部，首先映入眼帘的是一个漂亮的鱼缸，里面有十几条热带鱼开心地嬉戏着。这些鱼长约3寸，脊背一片红色，头尤其大，长得很是漂亮。两年过去了，小鱼们的个头似乎没有什么变化，依旧3寸来长，在小小的鱼缸里游来游去。一天，董事长顽皮的小儿子来找父亲，看到这些漂亮的小鱼很是好奇，非常兴奋地试图去抓一条出来，结果鱼缸被他从桌子上推了下来，碎了一地，十几条热带鱼可怜巴巴地躺在地上苟延残喘。人们急忙把鱼捡起来，放进了门口的喷泉中。两个月后，一个新的鱼缸被抬了回来。人们纷纷跑到喷泉边打捞那些漂亮的小鱼。但令人们惊讶的是，仅仅两个月的时间，那些鱼竟然都由3寸来长疯长到了一尺！人们七嘴八舌地讨论这些鱼突然长大的原因。虽然人们的观点各不相同，但都提到了一个前提，那就是喷泉要比鱼缸大得多！

管理学中的“鱼缸定律”强调要给员工提供广阔的发展空间，使员工在更大的空间里获得更快的发展。