第5章 化解尴尬：失语窘境并不是无药可解

人无完人，人说话经常会出现错误，但是有的人懂得如何去弥补这个错误，有些人却让错误一直延续着。

卡耐基认为，任何语言过失都有弥补的机会，只要方法适当，你就可以弥补以前的过失。在这里，弥补语言的...