1.1　管家服务模式

要想妥善解决业主与物业管理公司的矛盾，物业管理公司就不能用对立的眼光看待这个问题，而应当摆正自己的位置，把“管家意识”全面引入物业管理，尤其是住宅小区的物业管理工作中。