第一个重点是“划定范围”

首先，我们要了解在实际工作中解决业务问题的整体流程，以及这一过程中涉及“数据分析”的范围。解决问题的流程从明确目的或问题开始，然后再逐步运用数据来把握现状，或者从所有数据中找到问题的关键（“A店铺”“B商品”“20～30岁男性顾客”等）。

从开始运用数据把握现状到找到问题关键为止的过程叫作“数据整理”。这一阶段仅限于整理数据，还没到挖掘数据进行分析的阶段。这一阶段的特点是直接运用“总销售额”等表示整体情况的数据。

不过，所有业务都出现同样问题的情况比较少见，大多数情况是只有其中的某些关键部分才是主要问题。为此，需要逐渐划定数据的范围。

不划定对象数据，在所有数据上做文章的话，由于多个要素掺杂在一起，会很难找到问题的关键（着眼于何处、如何划定范围会在第2章介绍）。只有确定了分解数据的角度，对分解之后的要素进行比较，我们才能发现问题的关键。这样就可以从包含所有要素在内的整体数据中，划出作为分析对象的数据范围。